Preguntas frecuentes
sobre el uso de la integración SIGAD + SICEX
¿Cuando puedo utilizar SIGAD+SICEX?
Ahora se puede tramitar las operaciones de tipo 101 y 151 de importaciones. Para las exportaciones se pueden tramitar operaciones 200, 201 y 202.
Paulatinamente se irán integrando otras destinaciones, las que serán informadas a través de los distintos canales de información con que se cuenta en SICEX.¿Cuando será SICEX el canal principal de tramitación?
A partir de 1 noviembre de 2018 para las exportaciones y desde el 1 de diciembre de 2018 para las importaciones.
¿Qué pasa si SICEX se cae o no puedo tramitar una operación por el canal SIGAD+SICEX?
¿me quedaré sin transmitir?Nunca se quedará sin transmitir. Aunque es muy poco probable que el sistema SICEX se caiga como tal, estaremos preparados en caso de que no se pueda tramitar una operación en particular. Se contará con el canal VAN-EDI como respaldo en caso que dicha situación se presente.
¿Que pasará cuando el SNA deje obsoleta definitivamente la conexión EDI?
Quedará obsoleto producto de las mejoras que hará Aduana en los otros sistemas de transmisión. Hasta el momento no hay fecha oficial por parte del SNA para dar de baja su conexión EDI. Pero para ese entonces tendremos desarrollado un nuevo canal secundario de respaldo en caso que SICEX presente problemas para algún trámite en particular.
¿Qué pasa si tengo alguna dificultad y no puedo transmitir vía SICEX?
Siempre ante cualquier inconveniente puede comunicarse con Soporte Editrade al +562 2896 7979 o a soporte@editrade.cl y nuestros ejecutivos se coordinarán con SICEX Chile para agilizar sus transmisiones.
Si la comunicación vía electrónica con SICEX no se restableciera en plazo breve, se le habilitará el envío directo a Aduanas vía VAN o archivo plano.
¿Que pasa si tengo problemas reiteradamente con la transmisión SICEX?
Comunicarse con Soporte Editrade al +562 2896 7979 o a soporte@editrade.cl Revisaremos el caso y habitaremos la transmisión vía VAN o Internet como canal principal.
¿Cómo se soluciona con SIGAD SICEX si en mi agencia manejo gran cantidad de ítem?
En SIGAD se pueden reutilizar los descriptores y usando la funcionalidad de copia de item.
Un esfuerzo público privado
Entre el Ministerio de Hacienda, de la República de Chile y Editrade S.A.
Departamento SICEX
https://www.sicexchile.cl/
Misión institucionalFacilitar el comercio exterior y la interoperabilidad con otros países, reduciendo los tiempos y costos en la tramitación de las exportaciones e importaciones, de acuerdo con los más altos estándares y recomendaciones internacionales, a través del uso intensivo de las tecnologías de información, mejorando a su vez los sistemas de fiscalización existentes mediante el uso de información oportuna y de calidad y de una mayor coordinación.
Editrade S.A.
www.editrade.cl
Desde 1995 Editrade S.A. provee soluciones de software para la gestión de las agencias de aduana y otras empresas relacionadas al comercio exterior. Con este profundo conocimiento de la industria y niveles destacados en desarrollo informático y servicios en línea, hemos puesto también nuestra dedicación al desarrollo de soluciones tecnológicas que optimizar la gestión de la cadena logística y la gestión documental, permitiendo a nuestros clientes centrarse de manera eficiente en el núcleo de su negocio.
